Điều Khoản &
Điều Kiện ok969

Điều 1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ok969" — nền tảng chơi bài và cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền ok969.bar, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ok969.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị bằng VNĐ hiển thị trong ví của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch cược" — hành động đặt cược hợp lệ được hệ thống ok969 ghi nhận và xác nhận thành công.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn trả, hoặc ưu đãi do ok969 phát hành có thời hạn và điều kiện riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ok969, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, và các trò chơi khác hiện có và sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng ok969.bar.

Điều 2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ok969, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. ok969 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của ok969.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của người dùng.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi chính sách chơi có trách nhiệm.
• Không đại diện cho tổ chức, cơ quan nhà nước, hay bên thứ ba nào trong quá trình đặt cược.

Điều 3 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên ok969. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin nhân thân giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. ok969 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được xem là hành vi của chủ tài khoản.
• ok969 có quyền đình chỉ tài khoản để xác minh danh tính mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 4 Nạp tiền & Rút tiền

ok969 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng chấp nhận thanh toán bằng USDT TRC20 cho người dùng ưa chuộng tiền mã hóa.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký của người dùng trên ok969.
• ok969 không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ phương thức thanh toán ẩn danh nào.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi phê duyệt, tùy thuộc vào đơn vị thanh toán và điều kiện xác minh tài khoản.
• ok969 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thực hiện rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành vòng cược theo yêu cầu khuyến mãi.
• Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu.

Điều 5 Quy định cá cược

Tất cả giao dịch cược trên ok969 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các sảnh game khác — phải tuân theo các quy định sau:

• Một giao dịch cược được coi là hợp lệ và chính thức ngay khi hệ thống ok969 xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc đại lý trực tiếp — hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật giữa chừng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok969 có quyền hủy vòng cược và hoàn lại số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra số dư trước khi đặt cược. ok969 không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh do người dùng đặt nhầm mức cược hoặc lựa chọn sai trò chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian.

Điều 6 Khuyến mãi & Thưởng

ok969 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn trả cược và thưởng nạp tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• ok969 có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy giao dịch hoặc điều chỉnh số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• ok969 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị ok969 và có giá trị ràng buộc.

Điều 7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng ok969:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả cược hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok969 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu nhận dạng làm giả.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng nhằm gian lận kết quả.
• Đe dọa, lạm dụng ngôn từ hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán, hoặc cho thuê tài khoản ok969 dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok969 của mình. Cụ thể:

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok969. ok969 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ok969 qua email [email protected] hoặc kênh live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

ok969 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

ok969 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok969 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok969.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và đơn vị viễn thông.

ok969 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định ở mức cao nhất có thể và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì định kỳ ảnh hưởng đến người dùng.

Điều 10 Chấm dứt tài khoản

ok969 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong thời gian liên tục vượt quá 12 tháng.
• Theo yêu cầu của người dùng — trường hợp này ok969 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản trước khi đóng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên ok969 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản trị.

Điều 11 Sửa đổi điều khoản

ok969 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong văn bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang ok969.bar.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang điều khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó.

Điều 12 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với ok969 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat: Mở 24/7 trực tiếp trên giao diện trang ok969.bar — phản hồi tức thì từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Khu vực hỗ trợ: ok969 phục vụ người chơi trên toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác.

ok969 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp sẽ được xử lý bằng tiếng Việt theo tinh thần thiện chí giữa hai bên.